전자민원창구 민원편의시책 민원후견인제

민원후견인제

민원후견인제

민원1회방문처리제의 원활한 운영을 위하여 다수 부서와 관련되는 복합민원(각종 인허가) 및 처리기간 10일 이상 유기한 민원 신청시에 후견인으로 지정하여 민원처리 종결시까지 해당민원의 처리절차와 방법 등에 자문과 도움을 받을 수 있습니다.

신청방법

  • 구청에서 민원서류 접수시에 민원후견인 지정 요청

대상민원

  • 민원으로부터 후견인 선정요구 민원
  • 모든 복합민원
  • 처리기간 10일이상 민원

민원후견인 구성: 구본청 6급 공무원 26명

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민원후견인 구성 - 연번, 부서명, 지정대상을(를) 상세히 나타낸 표입니다.
연번부서명지정대상
1 기획감사실 기획계장
2 총무과 자치행정계장
3 문화체육과 문화관광계장
4 재무과 경리계장
5 세무1과 세무관리계장
6 세무2과 세입과표계장
7 민원여권과 민원행정계장
8 평생학습과 평생학습계장
9 복지정책과 복지기획계장
10 가정복지과 여성정책계장
11 생활보장과 생활보장계장
12 경제진흥과 경제진흥계장
13 환경위생과 환경관리계장
14 환경위생과 환경지도계장
15 자원순환과 자원순환계장
16 교통행정과 교통행정계장
17 교통행정과 자동차관리계장
18 도시안전과 안전총괄계장
19 창조도시과 도시재생계장
20 건설과 건설행정계장
21 건설과 토목계장
22 건축과 건축행정계장
23 건축과 건축허가계장
24 토지정보과 토지관리계장
25 보건행정과 보건행정계장
26 건강증진과 건강지원계장

민원후견인 역활

  • 민원내용 및 처리절차 파악
  • 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
  • 실무종합심의회 및 민원조정위원회에 참석, 서류보완·처리상황 중간 통보 등 제반절차 수행
  • 민원처리과정 및 결과 안내 (불가민원은 그 사유와 대안까지 설명)

민원후견인 지정절차

  • 지정권자 : 민원인 또는 민원사무심사관
  • 민원인 : 민원접수창구에서 민원후견인대장을 열람하여 선택
  • 민원사무심사관 : 민원인이 미 선택시 직제순서에 따라 지정하고, 민원인이 원하지 않는 경우는 지정하지 않을 수 있음
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  • 담당부서 : 민원여권과
  • 연락처 : 051-665-4262

최근수정일 : 2019-03-06

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